Restituzione e diritto di recesso

Informazioni sul diritto di recesso | Restituzione dei prodotti

Se desiderate restituire la merce, avete la possibilità di restituirla entro 14 giorni dalla consegna.

Per garantire un’elaborazione rapida e senza intoppi, vi chiediamo di seguire attentamente le istruzioni riportate di seguito.

1. Vi preghiamo di comunicarci il vostro reso via e-mail all’indirizzo consumergoods@tyrolit.com e di fornire i seguenti dati:

Numero d’ordine
Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Articolo da restituire
Motivo della restituzione

Riceverete poi via e-mail l’etichetta di reso gratuita e la nota di reso. 3. Compilate la scheda di reso e allegatela al pacco.

Compilate la bolla di reso e allegatela al pacco. 4. Chiudete il pacco e attaccate l’etichetta di reso in modo che sia ben visibile.

Chiudete il pacco e attaccate l’etichetta di reso in modo che sia ben visibile. 5. Il pacco può essere spedito in un’unica soluzione.

5. Il pacco può essere spedito gratuitamente presso qualsiasi negozio partner GLS.

Si prega di imballare la merce in modo che possa sopravvivere alla spedizione di ritorno senza subire danni. Idealmente nell’imballaggio di spedizione originale non danneggiato. Al momento del ricevimento, controlleremo che la merce non presenti difetti o segni di utilizzo. Se la merce è intatta e non utilizzata, rimborseremo immediatamente l’importo residuo utilizzando il metodo di pagamento selezionato al momento dell’ordine.

Consegna difettosa | Denuncia di reclamo

L’articolo ordinato non è stato consegnato in modo impeccabile? Naturalmente avete la possibilità di presentare un reclamo sull’articolo.

Inviateci una breve descrizione e le foto dell’articolo via e-mail all’indirizzo consumergoods@tyrolit.com. Per garantire una rapida elaborazione del reclamo, vi chiediamo di indicare nell’e-mail il numero dell’articolo e il numero dell’ordine.

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