Retouren & Rückgaberecht

Informationen zum Rückgaberecht | Rücksendung von Artikel

Wenn Sie die Waren zurücksenden möchten, haben Sie die Möglichkeit diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zu retournieren.

Um eine reibungslose und schnell Abwicklung gewährleisten zu können, bitten wir Sie, nachfolgende Anweisungen genau zu beachten.

1. Melden Sie bitte Ihre Rücksendung per Mail bei uns unter consumergoods@tyrolit.com an und geben Sie folgende Daten bekannt:

  • Bestellnummer
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail Adresse
  • Artikel der zurückgesendet wird
  • Grund der Retoure

2. Anschließend erhalten Sie von uns das kostenlose Retourenlabel sowie den Rücksendeschein via E-Mail.

3. Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie den Zettel dem Paket bei.

4. Bitte verschließen Sie das Paket und bringen Sie das Retourenlabel gut sichtbar an.

5. Das Paket kann in jedem GLS Partnershop kostenlos aufgegeben werden.

Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht. Bestenfalls in der unbeschädigten Originalversandverpackung. Nach Erhalt prüfen wir die Ware auf Mängel oder Gebrauchsspuren. Sofern die Ware intakt und unbenützt ist, refundieren wir Ihnen den offenen Betrag mittels der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlungsart unverzüglich.

Lieferung mangelhaft | Beanstandung melden

Der von Ihnen bestellte Artikel wurde nicht einwandfrei geliefert? Sie haben natürlich die Möglichkeit den Artikel zu reklamieren.

Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Beschreibung sowie Fotos des Artikels per Mail an consumergoods@tyrolit.com. Um eine rasche Abwicklung ihrer Beanstandung zu gewährleisten, würden wir Sie bitten, die Artikelnummer sowie die Bestellnummer in der E-Mail anzugeben.

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